Häufig Gestellte Fragen
Haben Sie Fragen zu unseren Produkten, Zahlungsmethoden oder dem Versand? Finden Sie hier Antworten!Ja, ewige (konservierte) Blumen sind zu 100% natürliche Blumen, die verarbeitet wurden, um ihr frisches Aussehen für mindestens 3 Jahre zu bewahren, ohne Wasser oder Sonnenlicht zu benötigen.
Klicken Sie hier für weitere Informationen zu ewigen Blumen.
Ja, ewige (konservierte) Blumen sind zu 100% natürliche Blumen, die verarbeitet wurden, um ihr frisches Aussehen für mindestens 3 Jahre zu bewahren, ohne Wasser oder Sonnenlicht zu benötigen.
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Produkte aus konservierten Blumen haben einen höheren Preis als frische Blumen aufgrund des spezialisierten Konservierungsprozesses, der ihre Langlebigkeit erhöht und spezielle Ausrüstung sowie handwerkliches Geschick erfordert.
Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie hier.
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Ewige (konservierte) Blumen behalten in der Regel ihre Form und Farbe für bis zu 3 Jahre, aber bei ordnungsgemäßer Pflege und Aufmerksamkeit können sie auch darüber hinaus wunderschön bleiben. Die genaue Dauer hängt davon ab, wie gut Sie den Pflegeanweisungen folgen, die mit der Box geliefert werden, um sicherzustellen, dass sie über einen längeren Zeitraum hinweg lebendig und schön bleiben.
Ewige (konservierte) Blumen behalten in der Regel ihre Form und Farbe für bis zu 3 Jahre, aber bei ordnungsgemäßer Pflege und Aufmerksamkeit können sie auch darüber hinaus wunderschön bleiben. Die genaue Dauer hängt davon ab, wie gut Sie den Pflegeanweisungen folgen, die mit der Box geliefert werden, um sicherzustellen, dass sie über einen längeren Zeitraum hinweg lebendig und schön bleiben.
Nein. Ewige Blumen haben keinen Duft, da der Konservierungsprozess Feuchtigkeit entfernt und das Wachstum geruchsbildender Mikroorganismen verhindert. Sie werden nicht anfangen zu riechen, da sie im Wesentlichen in der Zeit eingefroren sind und kein fortlaufender organischer Zerfall stattfindet.
Nein. Ewige Blumen haben keinen Duft, da der Konservierungsprozess Feuchtigkeit entfernt und das Wachstum geruchsbildender Mikroorganismen verhindert. Sie werden nicht anfangen zu riechen, da sie im Wesentlichen in der Zeit eingefroren sind und kein fortlaufender organischer Zerfall stattfindet.
Für private Bestellungen bieten wir derzeit keine Option für individuelle Designs an.
Wenn Sie jedoch an größeren Geschäftskundenbestellungen (B2B) interessiert sind, wie etwa Kundengeschenke oder Unternehmensarrangements, können Sie sich gerne direkt an uns wenden unter hello.dk@nicolaibergmann.com. Bitte beachten Sie, dass eine Anpassung möglicherweise mehr Zeit in Anspruch nehmen und zu einer Anpassung der Preise führen kann. Wenn Sie Beispiele für individuell gestaltete Blumenboxen und Arrangements sehen möchten, werfen Sie einen Blick auf unsere Markenkollaborationen.
Für private Bestellungen bieten wir derzeit keine Option für individuelle Designs an.
Wenn Sie jedoch an größeren Geschäftskundenbestellungen (B2B) interessiert sind, wie etwa Kundengeschenke oder Unternehmensarrangements, können Sie sich gerne direkt an uns wenden unter hello.dk@nicolaibergmann.com. Bitte beachten Sie, dass eine Anpassung möglicherweise mehr Zeit in Anspruch nehmen und zu einer Anpassung der Preise führen kann. Wenn Sie Beispiele für individuell gestaltete Blumenboxen und Arrangements sehen möchten, werfen Sie einen Blick auf unsere Markenkollaborationen.
Die Hauptblumen in unseren Blumenboxen sind: Hortensien, Nelken, Rosen und Reisblumen. Saisonale Blumen werden den limitierten Kollektionen hinzugefügt.
Die Hauptblumen in unseren Blumenboxen sind: Hortensien, Nelken, Rosen und Reisblumen. Saisonale Blumen werden den limitierten Kollektionen hinzugefügt.
Die Pflegeanweisungen werden mit der Box mitgeliefert.
Bitte NICHT Produkte mit ewigen Blumen gießen. Bei einer geeigneten Umgebung können die Blumen etwa bis zu 3 Jahre lang schön bleiben. Das Platzieren in direktem Sonnenlicht oder in der Nähe von Klimaanlagen kann Schäden oder Farbverblassung verursachen.
Die Pflegeanweisungen werden mit der Box mitgeliefert.
Bitte NICHT Produkte mit ewigen Blumen gießen. Bei einer geeigneten Umgebung können die Blumen etwa bis zu 3 Jahre lang schön bleiben. Das Platzieren in direktem Sonnenlicht oder in der Nähe von Klimaanlagen kann Schäden oder Farbverblassung verursachen.
Natürlich! Sie können Ihrer Bestellung eine persönliche Grußnachricht hinzufügen, indem Sie ein Produkt Ihrem Warenkorb hinzufügen. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, eine durchdachte Grußkarte zu Ihrem Kauf hinzuzufügen und Ihr Geschenk noch spezieller zu gestalten.
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Ja, Sie können während des Bestellvorgangs problemlos eine andere Lieferadresse als Ihre Rechnungsadresse angeben. Auf diese Weise erhalten Sie die Rechnung per E-Mail, während der Empfänger die Blumenbox erhält.
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Ja, der Empfänger Ihrer Blumenbox wird nur das sehen, was Sie auf der Grußkarte schreiben (und nur unseren Shop als Absenderadresse). Um einen reibungslosen Bestellvorgang zu gewährleisten und bei eventuellen Anfragen, benötigen wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse sowie Zahlungsdetails. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Ja, der Empfänger Ihrer Blumenbox wird nur das sehen, was Sie auf der Grußkarte schreiben (und nur unseren Shop als Absenderadresse). Um einen reibungslosen Bestellvorgang zu gewährleisten und bei eventuellen Anfragen, benötigen wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse sowie Zahlungsdetails. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Derzeit bieten wir drei bequeme Zahlungsmethoden für Ihre Bestellungen an:
- Kreditkarte: Sie können sicher mit gängigen Kreditkarten bezahlen und so einen reibungslosen Transaktionsprozess gewährleisten.
- PayPal: Wir akzeptieren jetzt PayPal als bequeme Zahlungsoption für Ihre Bestellungen, um Ihnen zusätzliche Flexibilität und Sicherheit beim Abschluss Ihres Kaufs zu bieten.
- Mobile Zahlung: Wir akzeptieren auch Mobile Zahlung (Mobile Pay) als bequeme Zahlungsoption für Ihre Bestellungen, um Ihnen das Abschließen Ihres Kaufs zu erleichtern und zu beschleunigen.
Bitte beachten Sie, dass unsere akzeptierten Zahlungsmethoden Änderungen unterliegen können. Wir überprüfen und aktualisieren kontinuierlich unsere Zahlungsoptionen, um unseren Kunden einen besseren Service zu bieten. Überprüfen Sie daher regelmäßig unsere Website, um die aktuellsten Informationen zu verfügbaren Zahlungsmethoden zu erhalten.
Ihre Bequemlichkeit und Zufriedenheit sind uns wichtig, und wir streben danach, Ihnen ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten.
Wenn Sie Fragen haben oder auf Probleme bei der Zahlung stoßen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundensupport hier zu kontaktieren.
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- Mobile Zahlung: Wir akzeptieren auch Mobile Zahlung (Mobile Pay) als bequeme Zahlungsoption für Ihre Bestellungen, um Ihnen das Abschließen Ihres Kaufs zu erleichtern und zu beschleunigen.
Bitte beachten Sie, dass unsere akzeptierten Zahlungsmethoden Änderungen unterliegen können. Wir überprüfen und aktualisieren kontinuierlich unsere Zahlungsoptionen, um unseren Kunden einen besseren Service zu bieten. Überprüfen Sie daher regelmäßig unsere Website, um die aktuellsten Informationen zu verfügbaren Zahlungsmethoden zu erhalten.
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Ja, Sie können den Artikel zurückgeben, solange die Box ungeöffnet ist. Sie haben die Möglichkeit, ihn uns zurückzusenden oder ihn direkt in unserem Laden zurückzugeben.
Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand von Ihnen getragen werden müssen.
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Bestellungen werden am selben Tag bearbeitet, wenn sie vor 12 Uhr mittags aufgegeben (mit Ausnahme von Sonntagen und Feiertagen)
Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wird.
Standardversand:
Der Standardversand nach Deutschland ist kostenlos für Bestellungen über 80 Euro.
Für Standardversand nach Deutschland und andere EU-Länder können Sie mit einer Lieferzeit von 3-5 Werktagen rechnen.
Expressversand:
Wir bieten DHL Express in alle EU-Länder gegen eine zusätzliche Gebühr an. Expresslieferungen treffen in der Regel am nächsten Tag ein, wenn die Bestellungvor 12 Uhr mittagsaufgegeben wird. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir die Zustellung am nächsten Tag nicht garantieren können, da sie von Faktoren abhängen kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Für ausführlichere Informationen zu unseren Versandrichtlinien klicken Sie bitte hier.
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Ja, wir bieten Expresslieferung an.
Sie können wählen, Ihre Bestellung gegen eine zusätzliche Gebühr per DHL Express versenden zu lassen.
Die Versanddauer variiert je nach Bestimmungsland, zu dem Ihre Bestellung geliefert wird. Für genaue Versandzeiten verweisen wir auf unsere detaillierten Versandinformationen hier. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass wir trotz unserer Bemühungen um schnelle Lieferdienste nicht garantieren können, dass jede Lieferung immer pünktlich erfolgt. Verschiedene Faktoren, einschließlich Zollabfertigung und unvorhergesehene logistische Probleme, können Lieferpläne beeinflussen. Seien Sie versichert, wir tun alles, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
Wenn Sie Bedenken haben oder weitere Unterstützung bezüglich Ihrer Lieferung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundensupport zu wenden. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.
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Leider können wir zu diesem Zeitpunkt keine Lieferung an einem bestimmten Datum garantieren.
Wenn Sie jedoch die DHL Express-Lieferung auswählen und die Bestellung vor 12:00 Uhr aufgeben, trifft die Blumenbox in der Regel am nächsten Tag ein (mit Ausnahme von Bestellungen an Sonntagen).
Bitte beachten Sie, dass, obwohl DHL Express für seinen schnellen Service bekannt ist, wir nicht garantieren können, dass jede Lieferung konsistent am nächsten Tag ankommt. Für genaue Versandzeiten verweisen wir auf unsere detaillierten Versandinformationen hier
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